Черновик: документ ещё не подписан и не заполнен реквизитами. До запуска оплаты он не имеет силы.

Условия возврата

Редакция от [дата]. Исполнитель: coremind s. r. o., Vlčie hrdlo 1887/81, 821 07 Братислава – Ружинов, Словакия, IČO 57 339 368, Торговый реестр Городского суда Братислава III, раздел Sro, вставка 194301/B. Связь: help@chronika.me.

Что мы продаём

Разбор — цифровой продукт, который создаётся индивидуально под ваш заказ и передаётся сразу после готовности. Его нельзя «вернуть» в том смысле, в каком возвращают вещь: после доставки он уже у вас. Поэтому правила ниже — про случаи, когда что-то пошло не так по нашей вине, и про честную защиту от ошибок.

Полный возврат — без вопросов

  • Документ не был доставлен в течение 24 часов после оплаты.
  • Документ повреждён, не открывается или неполон (пустые разделы, обрыв текста).
  • Документ написан не на том языке, который вы выбрали.
  • Документ построен по другим данным, чем те, что вы ввели (наша ошибка).
  • Оплата прошла дважды.

Напишите на help@chronika.me с адреса, на который оформлялся заказ. Деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили, в течение 5 рабочих дней с нашей стороны; банк может добавить своё время.

Ошибка в ваших данных

Если вы ввели неверную дату, время или город, документ по ним — не бракованный, а построенный по другому человеку. Мы не возвращаем деньги в этом случае, но один раз пересоберём документ по исправленным данным бесплатно, если вы напишете в течение 7 дней после заказа.

«Не понравилось» или «не совпало»

Разбор — интерпретация, а не измерение; мы не можем обещать, что он совпадёт с вашим представлением о себе. Возврат по этому основанию не предусмотрен. Прочитайте бесплатное превью до покупки — это тот же метод и тот же голос.

Право отказаться от покупки (для покупателей из ЕС и Великобритании)

По закону у вас есть 14 дней на отказ от дистанционной покупки. Для цифрового контента, поставка которого началась по вашему явному запросу, это право прекращается с момента доставки. Оформляя заказ, вы соглашаетесь с тем, что документ будет создан и доставлен сразу, и подтверждаете, что понимаете утрату права на отказ после доставки. До начала генерации отказ возможен — но генерация начинается сразу после оплаты.

Как связаться

help@chronika.me — укажите адрес заказа и, если есть, дату. Отвечаем в течение двух рабочих дней.